Silah verdrievoudigde zijn gekwalificeerde verkooppijplijn in één kwartaal door een AI-verkoopagent op WhatsApp in te zetten
Silah Property Assistant
De uitdaging
Silah verwerkte dagelijks meer dan 400 WhatsApp-vragen voor een portefeuille van luxe- en middensegmentvastgoed. Het zeskoppige verkoopteam besteedde 60% van zijn tijd aan prekwalificatie: budgetcontroles, locatievoorkeuren en aankooptermijnen. Dit gebeurde nog voordat een echt gesprek begon. De gemiddelde reactietijd bedroeg drie uur. In hun markt betekende dat verloren deals.
Wat we hebben gebouwd
We bouwden op GPT-4 een WhatsApp-AI-agent met een live kennisbank van Silah's volledige vastgoedaanbod, prijzen en beschikbaarheid. De agent kwalificeert leads aan de hand van acht criteria, vergelijkt het budget met actuele aanbiedingen, boekt bezichtigingen rechtstreeks in de agenda's van makelaars en draagt leads over met een gestructureerde briefing. Leads met een hoge waarde boven een vastgelegde drempel worden onmiddellijk via Slack geëscaleerd.
Hoe we dit hebben bereikt
Laad de kennisbank van het vastgoedobject
De volledige voorraad, prijzen en beschikbaarheid van Silah geïndexeerd, zodat de agent altijd actuele gegevens opgeeft.
Ontwerp het kwalificatieproces
Het kwalificatiescript met acht criteria en het Slack-escalatiepad voor waardevolle leads gebouwd.
Implementeren en afstemmen
Gelanceerd op het bestaande WhatsApp Business-nummer, waarbij de antwoordtoon in de eerste week werd afgestemd op echte gesprekken.
Resultaten
De responstijd daalde van 3 uur naar minder dan 30 seconden. Het volume gekwalificeerde leads verdrievoudigde. De tijd die het salesteam aan prekwalificatie besteedde, daalde van 60% naar minder dan 10%. De gekwalificeerde pipeline verdrievoudigde in het eerste kwartaal na de implementatie.
“Onze senior agents besteedden hun ochtenden vroeger aan prekwalificatie. Nu besteden ze die aan het sluiten van deals. Alleen al het verschil in teammoraal rechtvaardigde het project.”Salesdirecteur, Silah
Diensten die voor deze opdracht zijn gebruikt
Wilt u vergelijkbare resultaten?
Vertel ons over uw bedrijf. We beoordelen hoe AI kan helpen.